{"id":7613,"date":"2020-07-23T13:48:35","date_gmt":"2020-07-23T12:48:35","guid":{"rendered":"http:\/\/cms.abitareinspa.com\/una-casa-unica-con-una-personalita-unica-il-design-system-di-abitarein-copy\/"},"modified":"2022-07-06T15:21:26","modified_gmt":"2022-07-06T14:21:26","slug":"innovazionedigitalizzazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/","title":{"rendered":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Omar Zampollo<\/strong>, <strong><em>Responsabile Procedure e Implementazione di Abitare In<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Mettersi in viaggio verso una nuova casa su misura \u00e8 un\u2019avventura entusiasmante e impegnativa, un\u2019esperienza unica in cui si deve avanzare allineati e compatti, clienti e ruoli aziendali. Ogni professionista di Abitare In, secondo la propria area di competenza, \u00e8 chiamato a vegliare sulla buona riuscita di ogni tappa e a fornire assistenza, risposte, soluzioni, cos\u00ec come a suggerire nuove eventuali opportunit\u00e0. Ma come \u00e8 possibile non perdere mai la rotta? Ne abbiamo parlato con Omar Zampollo, che da anni \u00e8 impegnato nell\u2019adottare soluzioni digitali innovative che mettano la tecnologia a disposizione dell\u2019azienda e soprattutto dei clienti Abitare In, affinch\u00e9 il loro viaggio sia sempre pi\u00f9 semplice, piacevole e sicuro.<\/p>\n<h2><em>Omar, raccontaci della tua esperienza: come sei arrivato fino a qui?<\/em><\/h2>\n<p>Ho sviluppato la mia carriera negli ambiti del sales marketing, del customer service e dell\u2019IT, poi nel tempo mi sono specializzato nella gestione di processi e procedure per la gestione della customer experience. Da sempre mi occupo di capire come un cliente possa entrare in contatto con l\u2019azienda nel migliore dei modi e di far s\u00ec che in seguito la sua esperienza di acquisto sia gratificante, fluida e senza intoppi, fornendogli la giusta attenzione durante tutto il percorso.<\/p>\n<h2><em>Quanto \u00e8 importante in quest\u2019ottica l\u2019organizzazione aziendale? Come strutturarsi?<\/em><\/h2>\n<p>In azienda ciascuno deve lavorare pensando non solo al proprio orticello, ma vedendo il campo in tutta la sua larghezza, favorendo l\u2019intervento di tutti gli altri. La customer experience va considerata a 360 gradi, non come un fatto di comunicazione o di marketing, ma come un vero modello di organizzazione aziendale, dove costantemente, sulla base delle indicazioni che ci fornisce il cliente, vanno rivisti e rivisitati i processi operativi al fine che gli stessi possano garantire l\u2019erogazione di un servizio sempre pi\u00f9 gratificante. Conoscere per rinnovarsi.<\/p>\n<p>Abbiamo un modello aziendale organizzato, con un flusso di dati lineare tra una funzione e l\u2019altra e con una forte continuit\u00e0 di gestione per fornire in modo coerente sempre le stesse risposte. Questo \u00e8 possibile grazie a una gestione informatizzata e ad una formazione costante dei nostri collaboratori.<\/p>\n<h2><em>Quali sono stati i primi step in questa direzione?<\/em><\/h2>\n<p>Prenotare appuntamenti con i nostri commerciali online ad esempio: siamo stati i primi un paio di anni fa ad aggiungere questo servizio a quello telefonico. Le persone interessate ai nostri appartamenti possono fissare il primo incontro, in autonomia, direttamente dal sito. Praticamente abbiamo trovato una soluzione tecnologica a un problema: come permettere al cliente di entrare in contatto in modo semplice, e completare con noi il percorso dedicato nell\u2019orario migliore per lui. Un vero successo!<\/p>\n<h2><em>\u00c8 questo che differenzia Abitare In dalle altre aziende del settore?\u00a0<\/em><\/h2>\n<p>Il nostro successo deriva dall\u2019aver costruito un cammino aziendale che ha allineato la struttura e l&#8217;innovazione tecnologica. Per un\u2019azienda l\u2019informatizzazione \u00e8 un fattore di successo solo se adeguata ai processi interni: quando il processo si adegua alla tecnologia allora la stessa diventa limitazione dei servizi; noi siamo stati in grado di proporre soluzioni sempre nuove, gestendole al meglio e creando una struttura aziendale molto organizzata, con processi e procedure ben definiti. Abbiamo costruito su di noi, sulle nostre esigenze, l&#8217;informatizzazione che ci serviva, mettendola a servizio dell\u2019organizzazione. Nuove tecnologie e strategie digitali al servizio del cliente.<\/p>\n<h2><em>Avete quindi dei processi aziendali altamente informatizzati, come?\u00a0<\/em><\/h2>\n<p>Grazie a una nuova piattaforma e all&#8217;utilizzo di software commerciali come per esempio <em>BIM<\/em> e <em>Salesforce<\/em>. La cosa davvero importante \u00e8 che l\u2019approccio al Customer Relation Management si traduca in software aziendali creati su misura, sviluppati da informatici in un costante dialogo con chi si occupa del CRM, a sua volta in contatto con i responsabili dei singoli ruoli aziendali, di cui raccoglie e coordina i fabbisogni. Solo gestendo in modo semplice le informazioni si pu\u00f2 garantire davvero un buon servizio.<\/p>\n<p>Molto importante \u00e8 l\u2019integrazione dei sistemi: il nostro CRM, Salesforce, \u00e8 molto evoluto, \u00e8 verticale ed \u00e8 integrato con le altre piattaforme aziendali: con BIM, per la gestione dei processi tecnici pre-post vendita, con MyAi e con i sistemi amministrativi. Questo ci permette di ridurre molto il tempo di lavorazione dei dati e di aggregare le informazioni che vengono dalla produzione e dall&#8217;amministrazione, rendendole tutte convergenti. Cos\u00ec, chiunque le legga, ne ha la stessa interpretazione. Questo \u00e8 il solo e vero modo per essere davvero allineati.<\/p>\n<h2><em>Hai nominato <\/em><em>MyAi, che cos\u2019\u00e8?<\/em><\/h2>\n<p>Due anni fa, quando ero responsabile del servizio clienti, per far in modo che tutti fossero costantemente aggiornati, abbiamo costruito un\u2019area riservata per ogni cliente, dove raggruppare tutte le informazioni sul proprio processo d&#8217;acquisto: dal cantiere al contratto, ai pagamenti e alla personalizzazione del proprio appartamento. MyAi ci aiuta a mettere il cliente sempre pi\u00f9 al centro.<\/p>\n<p>Per renderla sempre pi\u00f9 interattiva abbiamo poi sviluppato una sezione \u201csocial\u201d, la prima Customer Social Community del settore, un\u2019opportunit\u00e0 unica per i nostri clienti per conoscere in tempo reale aggiornamenti rilevanti per il proprio acquisto (avanzamento del cantiere, scadenze delle fasi di personalizzazione), condividere e commentare le informazioni interagendo con noi e con tutti gli utenti della Community (tutelando la propria privacy mediante un semplice nickname), partecipare a sondaggi informativi e dialogare in maniera continuativa con il nostro Servizio Clienti. Abbiamo dato vita alla Community di Abitare In, un nuovo mondo social dentro al nostro CRM, che permette, come le altre piattaforme social, di comunicare rapidamente, gestire in modo efficace le richieste, condividere e risolvere eventuali problematiche.\u00a0 Un modello davvero innovativo e unico nel mondo immobiliare che ci sta dando enormi soddisfazioni.<\/p>\n<h2><em>Quali altre tecnologie sono dietro la casa su misura di Abitare In?<\/em><\/h2>\n<p>Nell&#8217;acquisto di una casa su misura di Abitare In, non ci stancheremo mai di ripeterlo, i clienti sono davvero parte integrante del progetto e sono coinvolti direttamente e in modo attivo in tutto il processo. Un percorso lungo, un viaggio impegnativo durante il quale le domande che sorgono sono tante. \u00c8 a queste domande, ai bisogni e ai desideri dei nostri clienti che vogliamo e dobbiamo rispondere in modo sempre pi\u00f9 tempestivo e coerente.<\/p>\n<h2><em>Il Covid-19 ha cambiato qualcosa? Come l\u2019avete affrontato?<\/em><\/h2>\n<p>Durante il periodo del Covid-19 siamo stati tutti messi duramente alla prova: ci stavamo preparando al lancio di una nuova campagna commerciale quando il mondo si \u00e8 dovuto improvvisamente fermare. Avevamo due possibilit\u00e0: fermarci e attendere il passaggio dell\u2019uragano o affrontarlo cogliendo nuove opportunit\u00e0. Abbiamo scelto la strada pi\u00f9 tortuosa organizzandoci internamente in maniera molto dinamica ed efficace, sfruttando tutte le potenzialit\u00e0 che la tecnologia potesse offrire cominciando dalle video conferenze per incontrare sia i gi\u00e0 clienti sia i potenziali nuovi acquirenti.e accelerando un progetto che avevamo in cantiere da ottobre 2018: l\u2019e-commerce per il real estate. Volevamo essere i primi e ci siamo riusciti!<\/p>\n<p>Dopo lunghe riflessioni e attente analisi, organizzative, di processo e informatiche, siamo riusciti a costruire la prima piattaforma mondiale di e-commerce dove il nostro potenziale cliente, in piena autonomia e in pochi passaggi, ha la possibilit\u00e0 di gestire il proprio processo di acquisto scegliendo l\u2019appartamento preferito tra le possibili soluzioni \u00a0valutate con il proprio commerciale durante il primo appuntamento, sia che questo si svolgesse in remoto tramite Video Call o direttamente nel nostro showroom. Le soluzioni sono disponibili in una wishlist, poi in un carrello e per finire in un modulo d\u2019ordine vero e proprio: in pochi click hai tutto ci\u00f2 che ti serve.<\/p>\n<p>Sul sito web del progetto abbiamo, inoltre, messo a disposizione un configuratore dove poter preventivare il prezzo di un nuovo appartamento. Si tratta di uno strumento intuitivo, totalmente trasparente, che comunica quando l\u2019appartamento \u00e8 disponibile alla vendita o \u00e8 gi\u00e0 venduto, informando l\u2019utente su quali soluzioni siano pi\u00f9 richieste al fine di offrire un\u2019esperienza di acquisto quanto pi\u00f9 completa, consapevole e soddisfacente.<\/p>\n<p>I potenziali acquirenti possono contare sul pronto supporto del nostro team commerciale tramite un sistema di livechat o di Lucy, la nostra assistente virtuale, per comprendere al meglio i contratti, i regolamenti delle promozioni, come firmare digitalmente il contratto e come procedere con i pagamenti. Comprare una casa online, non \u00e8 mai stato cos\u00ec semplice!<\/p>\n<h2><em>Pi\u00f9 digital, pi\u00f9 green?<\/em><\/h2>\n<p>Siamo un&#8217;azienda attenta al sociale e all&#8217;ambiente, in linea con queste caratteristiche abbiamo integrato nel CRM una nuova piattaforma per gestire digitalmente i contratti, dalla creazione fino alla firma autentificata, riducendo cos\u00ec l\u2019impatto ambientale e i tempi operativi. Estenderemo la digitalizzazione delle firme sui contratti a tutte le aree aziendali, con l\u2019obiettivo nei prossimi tre anni di diventare <em>paperless<\/em>.<\/p>\n<h2><em>E nel futuro?\u00a0<\/em><\/h2>\n<p>Inspirandoci al modello offerto dal settore automotive, in cui \u00e8 possibile configurare la propria auto con una customizzazione completa, la prossima evoluzione di My Ai si chiamer\u00e0 \u201cShopping on-line\u201d e permetter\u00e0 al cliente di scegliere e acquistare in totale autonomia i prodotti di extra capitolato. Il cliente avr\u00e0 cos\u00ec la possibilit\u00e0 di conoscere fin da subito il valore di ogni opzione possibile e l\u2019ammontare finale delle scelte effettuate, sempre con il supporto dell\u2019architetto dedicato.<\/p>\n<p>Con l\u2019e-commerce MyAi diventa un\u2019area riservata a tutto tondo. A breve introdurremo anche un sistema integrato di pagamento permettendo cos\u00ec al potenziale cliente di completare la sua esperienza di acquisto saldando i suoi pagamenti in totale sicurezza e senza necessit\u00e0 di uscire dalla propria area riservata.<\/p>\n"},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Omar Zampollo, Responsabile Procedure e Implementazione di Abitare In Mettersi in viaggio verso una nuova casa su misura \u00e8 un\u2019avventura entusiasmante e impegnativa, un\u2019esperienza unica in cui si deve avanzare allineati e compatti, clienti e ruoli aziendali. Ogni professionista di Abitare In, secondo la propria area di competenza, \u00e8 chiamato a vegliare sulla buona [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":7615,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[46,48,51,53],"tags":[602,582,603,599,470,600,586,583,601],"class_list":["post-7613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-abitare-in","category-design","category-innovazione-tecnologia","category-sostenibilita","tag-crm","tag-design-system","tag-digitalizzazione","tag-e-commerce","tag-innovazione","tag-omar-zampollo","tag-partner-abitare-in","tag-sistema-casa","tag-wishlist"],"featured_image":{"id":7615,"alt_text":"","caption":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":2560,"height":1700,"file":"2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg","sizes":{"medium":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-300x199.jpg","width":300,"height":199,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":"300","height_query":"300","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-300x199.jpg"},"large":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-1024x680.jpg","width":1024,"height":680,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":"1024","height_query":"1024","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-1024x680.jpg"},"thumbnail":{"file":"dsc_0053_post_copertina-150x150.jpg","width":150,"height":150,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-150x150.jpg"},"medium_large":{"file":"dsc_0053_post_copertina-768x510.jpg","width":768,"height":510,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-768x510.jpg"},"1536x1536":{"file":"dsc_0053_post_copertina-1536x1020.jpg","width":1536,"height":1020,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-1536x1020.jpg"},"2048x2048":{"file":"dsc_0053_post_copertina-2048x1360.jpg","width":2048,"height":1360,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-2048x1360.jpg"},"wpcf7-post-image":{"file":"dsc_0053_post_copertina-80x80.jpg","width":80,"height":80,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-80x80.jpg"},"266x266":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-266x266.jpg","width":266,"height":266,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-266x266.jpg"},"blog-showcase":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-260x180.jpg","width":260,"height":180,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":260,"height_query":180,"source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-260x180.jpg"},"blog-showcase-@2x":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-520x360.jpg","width":520,"height":360,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":520,"height_query":360,"source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-520x360.jpg"},"landscape-tablet":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-1024x768.jpg","width":1024,"height":768,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":1024,"height_query":768,"source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-1024x768.jpg"},"landscape-mobile":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-736x414.jpg","width":736,"height":414,"mime-type":"image\/jpeg","width_query":736,"height_query":414,"source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-736x414.jpg"},"600x99999":{"file":"dsc_0053_post_copertina-scaled-600x1700.jpg","width":600,"height":1700,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-600x1700.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"4.5","credit":"","camera":"NIKON D90","caption":"","created_timestamp":"1589290252","copyright":"","focal_length":"32","iso":"640","shutter_speed":"0.04","title":"","orientation":"1","keywords":[]},"original_image":"dsc_0053_post_copertina.jpg"},"post":7613},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Alexandra Serbana\"\/>\n\t<meta name=\"keywords\" content=\"crm,design system,digitalizzazione,e-commerce,innovazione,omar zampollo,partner abitare in,sistema casa,wishlist,abitare in,design,innovazione &amp; tecnologia,sostenibilit\u00e0\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.0.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"AbitareIn\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/\" \/>\n\t\t<meta property=\"fb:admins\" content=\"328113794268260\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-23T12:48:35+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-06T14:21:26+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/abitareinspa\/\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#article\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano\",\"headline\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1700},\"datePublished\":\"2020-07-23T13:48:35+01:00\",\"dateModified\":\"2022-07-06T15:21:26+01:00\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\"},\"articleSection\":\"Abitare In, Design, Innovazione &amp; Tecnologia, Sostenibilit\\u00e0, crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist, Opzionale\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"name\":\"Abitare In\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Abitare In\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#listItem\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#listItem\",\"position\":3,\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"name\":\"Abitare In\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"AbitareIn\",\"description\":\"#StilistiUrbani\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/twitter.com\\\/Abitare_In\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/abitareinspa\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCIjEZT-f_t9ds3lfFJQSNGA\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/abitare-in\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/\",\"name\":\"Alexandra Serbana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#authorImage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g\",\"width\":96,\"height\":96,\"caption\":\"Alexandra Serbana\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#breadcrumblist\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"creator\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#mainImage\",\"width\":2560,\"height\":1700},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#mainImage\"},\"datePublished\":\"2020-07-23T13:48:35+01:00\",\"dateModified\":\"2022-07-06T15:21:26+01:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"AbitareIn\",\"description\":\"#StilistiUrbani\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano","description":"","canonical_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/","robots":"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1","keywords":"crm,design system,digitalizzazione,e-commerce,innovazione,omar zampollo,partner abitare in,sistema casa,wishlist,abitare in,design,innovazione &amp; tecnologia,sostenibilit\u00e0","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#article","name":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano","headline":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In","author":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/#author"},"publisher":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#organization"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg","width":2560,"height":1700},"datePublished":"2020-07-23T13:48:35+01:00","dateModified":"2022-07-06T15:21:26+01:00","inLanguage":"it-IT","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#webpage"},"isPartOf":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#webpage"},"articleSection":"Abitare In, Design, Innovazione &amp; Tecnologia, Sostenibilit\u00e0, crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist, Opzionale"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#listItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/category\/abitare-in\/#listItem","name":"Abitare In"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/category\/abitare-in\/#listItem","position":2,"name":"Abitare In","item":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/category\/abitare-in\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#listItem","name":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#listItem","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#listItem","position":3,"name":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/category\/abitare-in\/#listItem","name":"Abitare In"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#organization","name":"AbitareIn","description":"#StilistiUrbani","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/","sameAs":["https:\/\/twitter.com\/Abitare_In","https:\/\/www.instagram.com\/abitareinspa\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCIjEZT-f_t9ds3lfFJQSNGA","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/abitare-in\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/#author","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/","name":"Alexandra Serbana","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#authorImage","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g","width":96,"height":96,"caption":"Alexandra Serbana"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#webpage","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/","name":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano","inLanguage":"it-IT","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#breadcrumblist"},"author":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/#author"},"creator":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/#author"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#mainImage","width":2560,"height":1700},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/#mainImage"},"datePublished":"2020-07-23T13:48:35+01:00","dateModified":"2022-07-06T15:21:26+01:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#website","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/","name":"AbitareIn","description":"#StilistiUrbani","inLanguage":"it-IT","publisher":{"@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#organization"}}]},"og:locale":"it_IT","og:site_name":"AbitareIn","og:type":"article","og:title":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano","og:url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/","fb:admins":"328113794268260","og:image":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg","article:published_time":"2020-07-23T12:48:35+00:00","article:modified_time":"2022-07-06T14:21:26+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/abitareinspa\/"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"7613","title":null,"description":null,"keywords":[],"keyphrases":{"focus":[],"additional":[]},"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"article","og_image_type":"custom_image","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":"http:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg","og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":[],"twitter_use_og":false,"twitter_card":"summary","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":{"id":"aioseo-article-6343da4652e1d","slug":"article","graphName":"Article","label":"Articolo","properties":{"type":"BlogPosting","name":"#post_title","headline":"#post_title","description":"#post_excerpt","image":"","keywords":"","author":{"name":"#author_name","url":"#author_url"},"dates":{"include":true,"datePublished":"","dateModified":""}}},"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"Article","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":"default","schema_type_options":"{\"article\":{\"articleType\":\"BlogPosting\"},\"course\":{\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"provider\":\"\"},\"faq\":{\"pages\":[]},\"product\":{\"reviews\":[]},\"recipe\":{\"ingredients\":[],\"instructions\":[],\"keywords\":[]},\"software\":{\"reviews\":[],\"operatingSystems\":[]},\"webPage\":{\"webPageType\":\"WebPage\"}}","pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"open_ai":null,"ai":null,"created":"2020-12-28 15:46:35","updated":"2022-10-10 08:39:34","seo_analyzer_scan_date":null,"focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"toolset-meta":{"field-group-for-bandi-e-gare-allegati":{"allegati_gare":{"type":"file","raw":"","attachment_id":null}},"campi-diario":{"autore":{"type":"textfield","raw":""},"dipartimento":{"type":"textfield","raw":""}}},"head_tags":[{"tag":"meta","attributes":{"name":"robots","content":"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"author","content":"Alexandra Serbana"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"keywords","content":"crm,design system,digitalizzazione,e-commerce,innovazione,omar zampollo,partner abitare in,sistema casa,wishlist,abitare in,design,innovazione & tecnologia,sostenibilit\u00e0"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"canonical","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"generator","content":"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.0.1"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:locale","content":"it_IT"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:site_name","content":"AbitareIn"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:type","content":"article"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:title","content":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:url","content":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"fb:admins","content":"328113794268260"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:image","content":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"og:image:secure_url","content":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"article:published_time","content":"2020-07-23T12:48:35+00:00"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"article:modified_time","content":"2022-07-06T14:21:26+00:00"}},{"tag":"meta","attributes":{"property":"article:publisher","content":"https:\/\/www.facebook.com\/abitareinspa\/"}},{"tag":"script","attributes":{"type":"application\/ld+json","class":"aioseo-schema"},"content":"\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#article\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano\",\"headline\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1700},\"datePublished\":\"2020-07-23T13:48:35+01:00\",\"dateModified\":\"2022-07-06T15:21:26+01:00\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\"},\"articleSection\":\"Abitare In, Design, Innovazione &amp; Tecnologia, Sostenibilit\\u00e0, crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist, Opzionale\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"name\":\"Abitare In\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Abitare In\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#listItem\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#listItem\",\"position\":3,\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/category\\\/abitare-in\\\/#listItem\",\"name\":\"Abitare In\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"AbitareIn\",\"description\":\"#StilistiUrbani\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/twitter.com\\\/Abitare_In\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/abitareinspa\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCIjEZT-f_t9ds3lfFJQSNGA\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/abitare-in\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/\",\"name\":\"Alexandra Serbana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#authorImage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g\",\"width\":96,\"height\":96,\"caption\":\"Alexandra Serbana\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/\",\"name\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l\\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In | AbitareIn - Made in Milano\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#breadcrumblist\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"creator\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/#author\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#mainImage\",\"width\":2560,\"height\":1700},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/#mainImage\"},\"datePublished\":\"2020-07-23T13:48:35+01:00\",\"dateModified\":\"2022-07-06T15:21:26+01:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"AbitareIn\",\"description\":\"#StilistiUrbani\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\"}}]}\n\t\t"},{"tag":"link","attributes":{"rel":"alternate","type":"application\/rss+xml","title":"AbitareIn \u00bb Feed","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/feed\/"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"alternate","title":"oEmbed (JSON)","type":"application\/json+oembed","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/oembed\/1.0\/embed?url=https%3A%2F%2Fcms.abitareinspa.com%2Fit%2Finnovazionedigitalizzazione%2F"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"alternate","title":"oEmbed (XML)","type":"text\/xml+oembed","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/oembed\/1.0\/embed?url=https%3A%2F%2Fcms.abitareinspa.com%2Fit%2Finnovazionedigitalizzazione%2F&format=xml"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"https:\/\/api.w.org\/","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"alternate","title":"JSON","type":"application\/json","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7613"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"EditURI","type":"application\/rsd+xml","title":"RSD","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/xmlrpc.php?rsd"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"generator","content":"WordPress 7.0.4"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"shortlink","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/?p=7613"}},{"tag":"script","attributes":{"type":"application\/ld+json"},"content":"{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\\\/\",\"@type\":\"BlogPosting\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/innovazionedigitalizzazione\\\/\",\"headline\":\"La tecnologia al servizio dei clienti: l&rsquo;innovazione e la digitalizzazione di Abitare In\",\"datePublished\":\"2020-07-23T13:48:35+01:00\",\"dateModified\":\"2022-07-06T15:21:26+01:00\",\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"AbitareIn\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"http:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/cropped-favicon-01.png\",\"width\":600,\"height\":60}},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1700},\"articleSection\":\"Abitare In\",\"keywords\":\"crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist\",\"description\":\"&nbsp; Omar Zampollo, Responsabile Procedure e Implementazione di Abitare In Mettersi in viaggio verso una nuova casa su misura &egrave; un&rsquo;avventura entusiasmante e impegnativa, un&rsquo;esperienza unica in cui si deve avanzare allineati e compatti, clienti e ruoli aziendali. Ogni professionista di Abitare In, secondo la propria area di competenza,\",\"author\":{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Alexandra Serbana\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cms.abitareinspa.com\\\/it\\\/author\\\/aserbana\\\/\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g\",\"height\":96,\"width\":96}}}"},{"tag":"meta","attributes":{"name":"generator","content":"WPML ver:4.7.4 stt:1,27;"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"generator","content":"Powered by WPBakery Page Builder - drag and drop page builder for WordPress."}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"icon","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/cropped-favicon-01-32x32.png","sizes":"32x32"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"icon","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/cropped-favicon-01-192x192.png","sizes":"192x192"}},{"tag":"link","attributes":{"rel":"apple-touch-icon","href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/cropped-favicon-01-180x180.png"}},{"tag":"meta","attributes":{"name":"msapplication-TileImage","content":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/cropped-favicon-01-270x270.png"}},{"tag":"noscript","content":" .wpb_animate_when_almost_visible { opacity: 1; }"}],"x_categories":"Abitare In, Design, Innovazione &amp; Tecnologia, Sostenibilit\u00e0","x_tags":"crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist","x_featured_media":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-150x150.jpg","x_featured_media_medium":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-300x199.jpg","x_featured_media_large":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled-1024x680.jpg","x_featured_media_original":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg","x_date":"23 Luglio 2020","x_author":"Alexandra Serbana","x_gravatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g","x_metadata":{"_wpml_word_count":"{\"total\":1552,\"to_translate\":{\"en\":1552}}","_wpv_contains_gutenberg_views":"","_wpml_media_featured":"1","_wpml_media_duplicate":"1","_aioseop_opengraph_settings":{"aioseop_opengraph_settings_title":"","aioseop_opengraph_settings_desc":"","aioseop_opengraph_settings_image":"http:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dsc_0058-1-scaled-1024x680.jpg","aioseop_opengraph_settings_customimg":"","aioseop_opengraph_settings_imagewidth":"","aioseop_opengraph_settings_imageheight":"","aioseop_opengraph_settings_video":"","aioseop_opengraph_settings_videowidth":"","aioseop_opengraph_settings_videoheight":"","aioseop_opengraph_settings_category":"article","aioseop_opengraph_settings_section":"","aioseop_opengraph_settings_tag":"","aioseop_opengraph_settings_setcard":"summary","aioseop_opengraph_settings_customimg_twitter":"","aioseop_opengraph_settings_customimg_checker":"0"},"_wpml_location_migration_done":"1","textfalse":"","_layout":"default","_padding":"false","page_preloader":"false","_introduce_align":"left","_disable_breadcrumb":"true","_single_blog_style":"default","_single_post_type":"image","_classic_orientation":"landscape","_single_video_site":"youtube","_disable_featured_image":"true","_disable_meta":"true","_disable_tags":"true","_disable_related_posts":"true","_disable_about_author":"true","_show_author_email":"true","_disable_comments":"true","_enable_local_backgrounds":"false","_hb_override_template_id":"0","theme_header_style":"1","theme_header_align":"left","theme_toolbar_toggle":"true","_transparent_header":"false","_trans_header_remove_bg":"true","_transparent_header_skin":"light","_sticky_header_offset":"header","background_selector_orientation":"full_width_layout","boxed_layout_shadow_size":"0","boxed_layout_shadow_intensity":"0","body_color_gradient":"single","body_color_gradient_style":"linear","body_color_gradient_angle":"vertical","body_size":"false","body_source":"no-image","body_parallax":"false","page_color_gradient":"single","page_color_gradient_style":"linear","page_color_gradient_angle":"vertical","page_size":"false","page_source":"no-image","page_parallax":"false","header_color_gradient":"single","header_color_gradient_style":"linear","header_color_gradient_angle":"vertical","header_size":"false","header_source":"no-image","header_parallax":"false","banner_color_gradient":"single","banner_color_gradient_style":"linear","banner_color_gradient_angle":"vertical","banner_size":"false","banner_source":"no-image","banner_parallax":"false","footer_color_gradient":"single","footer_color_gradient_style":"linear","footer_color_gradient_angle":"vertical","footer_size":"false","footer_source":"no-image","footer_parallax":"false","_views_template":"0","_thumbnail_id":"7615","_theme_options_build":"60c8cf837835e","_aioseop_keywords":"","_aioseop_description":"","_aioseop_title":"","_aioseop_custom_link":"","_aioseop_sitemap_exclude":"","_aioseop_disable":"","_aioseop_disable_analytics":"","_aioseop_noindex":"","_aioseop_nofollow":"","_dynamic_styles":"Tjs=","_aioseo_title":"","_aioseo_description":"","_aioseo_keywords":"","_aioseo_og_title":"","_aioseo_og_description":"","_aioseo_og_article_section":"","_aioseo_og_article_tags":"","_aioseo_twitter_title":"","_aioseo_twitter_description":"","jupiterx_header":"1","_jupiterx_header":"field_jupiterx_post_header","jupiterx_header_overlap":"global","_jupiterx_header_overlap":"field_jupiterx_post_header_overlap","jupiterx_header_type":"global","_jupiterx_header_type":"field_jupiterx_post_header_type","jupiterx_header_behavior":"global","_jupiterx_header_behavior":"field_jupiterx_post_header_behavior","jupiterx_layout":"global","_jupiterx_layout":"field_jupiterx_post_main_layout","jupiterx_content_full_width":"0","_jupiterx_content_full_width":"field_jupiterx_post_main_full_width","jupiterx_content_spacing":"1","_jupiterx_content_spacing":"field_jupiterx_post_main_content_spacing","jupiterx_sidebar_primary":"global","_jupiterx_sidebar_primary":"field_jupiterx_post_main_sidebar_primary","jupiterx_sidebar_secondary":"global","_jupiterx_sidebar_secondary":"field_jupiterx_post_main_sidebar_secondary","jupiterx_post_featured_image":"global","_jupiterx_post_featured_image":"field_jupiterx_post_main_featured_image","jupiterx_post_meta":"global","_jupiterx_post_meta":"field_jupiterx_post_main_meta","jupiterx_post_tags":"global","_jupiterx_post_tags":"field_jupiterx_post_main_tags","jupiterx_post_social_share":"global","_jupiterx_post_social_share":"field_jupiterx_post_main_social_share","jupiterx_post_author_box":"global","_jupiterx_post_author_box":"field_jupiterx_post_main_author_box","jupiterx_post_related_posts":"global","_jupiterx_post_related_posts":"field_jupiterx_post_main_related_posts","jupiterx_post_comments":"global","_jupiterx_post_comments":"field_jupiterx_post_main_comments","jupiterx_main_background_color":"","_jupiterx_main_background_color":"color","jupiterx_main_background_image":"","_jupiterx_main_background_image":"image","jupiterx_main_background_position":"","_jupiterx_main_background_position":"position","jupiterx_main_background_repeat":"","_jupiterx_main_background_repeat":"repeat","jupiterx_main_background_attachment":"","_jupiterx_main_background_attachment":"attachment","jupiterx_main_background_size":"","_jupiterx_main_background_size":"size","jupiterx_main_background":"","_jupiterx_main_background":"field_jupiterx_post_main_background","jupiterx_main_spacing_padding_top":"","_jupiterx_main_spacing_padding_top":"padding_top","jupiterx_main_spacing_padding_right":"","_jupiterx_main_spacing_padding_right":"padding_right","jupiterx_main_spacing_padding_bottom":"","_jupiterx_main_spacing_padding_bottom":"padding_bottom","jupiterx_main_spacing_padding_left":"","_jupiterx_main_spacing_padding_left":"padding_left","jupiterx_main_spacing_margin_top":"","_jupiterx_main_spacing_margin_top":"margin_top","jupiterx_main_spacing_margin_right":"","_jupiterx_main_spacing_margin_right":"margin_right","jupiterx_main_spacing_margin_bottom":"","_jupiterx_main_spacing_margin_bottom":"margin_bottom","jupiterx_main_spacing_margin_left":"","_jupiterx_main_spacing_margin_left":"margin_left","jupiterx_main_spacing":"","_jupiterx_main_spacing":"field_jupiterx_post_main_spacing","jupiterx_title_bar_title":"global","_jupiterx_title_bar_title":"field_jupiterx_post_title_bar_title","jupiterx_title_bar_breadcrumb":"global","_jupiterx_title_bar_breadcrumb":"field_jupiterx_post_title_bar_breadcrumb","jupiterx_title_bar_subtitle":"","_jupiterx_title_bar_subtitle":"field_jupiterx_post_title_bar_subtitle","jupiterx_footer":"1","_jupiterx_footer":"field_jupiterx_post_footer","jupiterx_footer_type":"global","_jupiterx_footer_type":"field_jupiterx_post_footer_type","jupiterx_footer_behavior":"global","_jupiterx_footer_behavior":"field_jupiterx_post_footer_behavior","wpcf_autore":"","wpcf_dipartimento":"","_schema_ref":"20834","_schema_json":{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/"},"url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/innovazionedigitalizzazione\/","headline":"La tecnologia al servizio dei clienti: l\u2019innovazione e la digitalizzazione di Abitare In","datePublished":"2020-07-23T13:48:35+01:00","dateModified":"2022-07-06T15:21:26+01:00","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/#organization","name":"AbitareIn","logo":{"@type":"ImageObject","url":"http:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cropped-favicon-01.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dsc_0053_post_copertina-scaled.jpg","width":2560,"height":1700},"articleSection":"Abitare In","keywords":"crm, design system, digitalizzazione, e-commerce, innovazione, Omar Zampollo, partner Abitare In, sistema casa, wishlist","description":"&nbsp; Omar Zampollo, Responsabile Procedure e Implementazione di Abitare In Mettersi in viaggio verso una nuova casa su misura \u00e8 un\u2019avventura entusiasmante e impegnativa, un\u2019esperienza unica in cui si deve avanzare allineati e compatti, clienti e ruoli aziendali. Ogni professionista di Abitare In, secondo la propria area di competenza,","author":{"@type":"Person","name":"Alexandra Serbana","url":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/author\/aserbana\/","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/20f93bbda4995dbfda445aa3f74acb29f5cfa150e895461003b4c4ef00ca7069?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}}},"_schema_json_timestamp":"1787072210"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7613"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7613\/revisions"}],"type":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms.abitareinspa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}